سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا منّا على رضاكم وثقتكم، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالطلبات
الاسترجاع:
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع إلا في حال وصول الطلبية بخطأ في المنتج أو في حال وجود عيب مصنعي.
الاستبدال:
نوفّر خدمة الاستبدال في حال رغبتكم بتغيير المنتج، بشرط تقديم طلب الاستبدال في نفس يوم استلام الطلب.
ملاحظات مهمة:
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب أن يكون بكامل التغليف الأصلي عند طلب الاستبدال.
في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب مصنعي، نتحمل نحن مسؤولية معالجة الطلب.
لأي طلب استبدال أو ملاحظة على الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في نفس يوم الاستلام.